Política de privacidad
# AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
## DEKO Muebles · sillasdeparota.com · deko.sillasdeparota.com
**Responsable**: Francisco Velasco Martínez ("DEKO")
**Domicilio**: Araceli Souza 5495, Zapopan Jalisco México
**Correo de privacidad**: privacidad@sillasdeparota.com
**Versión**: 2.0 · **Fecha**: junio 2026
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## I. RESPONSABLE
Francisco Velasco Martínez, operando bajo la marca DEKO Muebles, con presencia digital en sillasdeparota.com, deko.sillasdeparota.com e interioresdeko.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la **LFPDPPP** y su Reglamento.
**Grupo empresarial**: DEKO Muebles y El Precio del Éxito (preciodelexito.com) operan como empresas afiliadas bajo políticas internas unificadas de protección de datos. Lo anterior permite compartir datos entre ambas entidades conforme al Artículo 37, fracción I de la LFPDPPP, sin requerir consentimiento adicional.
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## II. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
### Categoría A — Identificación y contacto
Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, dirección de facturación, RFC y datos fiscales (régimen fiscal, uso de CFDI).
### Categoría B — Datos patrimoniales y financieros
Método de pago utilizado (tarjeta, transferencia, OXXO). **DEKO no almacena datos de tarjeta directamente.** El procesamiento lo realiza Shopify Payments bajo certificación PCI-DSS Level 1 con cifrado TLS 1.2 y SHA-256.
### Categoría C — Datos de comportamiento y preferencias
Historial de navegación y compra en nuestros sitios, artículos visitados y agregados al carrito, tiempo de sesión, interacciones con el asistente CREAR, arquetipo inferido (Romántico, Moderno, Diseño de autor), historial de búsqueda, preferencias de producto y respuestas al quiz "Encuentra tu pieza".
### Categoría D — Datos técnicos e identidad digital
Dirección IP, identificadores de dispositivo y navegador, sistema operativo, geolocalización a nivel ciudad/región, identificadores de cookies, correo electrónico procesado en formato seudoanonimizado (hash SHA-256) para **resolución de identidad entre plataformas** (UID2.0 / RampID).
### Categoría E — Datos de terceros
Si proporciona datos de terceros (destinatarios de envío, referidos), usted declara haber informado a dichos terceros sobre este tratamiento y haber obtenido su consentimiento.
**No tratamos datos personales sensibles** de clientes del e-commerce. Para datos sensibles de salud, ver el Aviso de Privacidad de fundacion.sillasdeparota.com.
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## III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
### Finalidades primarias — necesarias para la relación comercial
1. Procesar pedidos, pagos, devoluciones y garantías
2. Coordinar la entrega de productos en la dirección indicada
3. Crear y administrar su cuenta de usuario
4. Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando se soliciten
5. Brindar atención al cliente vía correo, teléfono, chat y WhatsApp
6. Prevenir fraudes y actividades ilícitas
7. Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades
### Finalidades secundarias — si usted no se opone, las realizamos
8. Enviarle comunicaciones promocionales personalizadas por correo, SMS y notificaciones push sobre productos, colecciones y ofertas de DEKO
9. Personalizar su experiencia en el sitio según su arquetipo de compra
10. Realizar análisis de comportamiento de compra con fines estadísticos y para mejorar la relevancia de la publicidad que le mostramos
11. Activar su perfil en plataformas de publicidad programática (Meta, Google, The Trade Desk, DV360) mediante resolución de identidad seudoanonimizada para mostrarle publicidad relevante en otros sitios y aplicaciones
12. Compartir su perfil de comportamiento con nuestros socios comerciales para que puedan evaluar si sus productos o servicios son de su interés
13. Invitarle a programas de referidos, concursos y actividades de DEKO
**Para oponerse a cualquier finalidad secundaria**, envíe correo a privacidad@sillasdeparota.com con asunto: "Oposición finalidades [8-13]". La oposición no afecta su acceso a nuestros productos y servicios.
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## IV. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
### Transferencias que no requieren su consentimiento (Art. 37 LFPDPPP)
| Destinatario | País | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|---|
| El Precio del Éxito (empresa afiliada) | México / EE.UU. | Marketing conjunto, análisis de audiencia | Art. 37 Fr. I — empresa afiliada |
| Shopify International Ltd. | Canadá / EE.UU. | Procesamiento de pedidos y pagos | Contrato (Art. 37 Fr. III) |
| Empresa de paquetería (carrier) | México | Entrega de productos | Contrato (Art. 37 Fr. III) |
| Proveedor CFDI / Facturapi | México | Timbrado de facturas | Obligación legal (Art. 37 Fr. II) |
| Autoridades competentes | México | Requerimientos legales | Obligación legal (Art. 37 Fr. II) |
### Transferencias sujetas a su consentimiento implícito
Si usted no manifiesta su oposición al tratamiento de finalidades secundarias (8 a 13), DEKO podrá compartir su información con:
| Destinatario | País | Finalidad |
|---|---|---|
| Meta Platforms Inc. | EE.UU. | Publicidad personalizada, audiencias similares |
| Google LLC | EE.UU. | Publicidad (Google Ads), analítica (GA4) |
| The Trade Desk Inc. | EE.UU. | Publicidad programática — DSP |
| Klaviyo Inc. | EE.UU. | Envío de comunicaciones de marketing |
| HubSpot Inc. | EE.UU. | Gestión de relaciones con clientes |
| LiveRamp / UID2.0 Operator | EE.UU. | Resolución de identidad seudoanonimizada |
| Socios comerciales selectos | México | Ofertas de productos o servicios relevantes |
**Transferencias internacionales**: Los proveedores con sede en EE.UU. procesan datos fuera de México. DEKO ha suscrito con ellos acuerdos contractuales de protección de datos equivalentes a los estándares de la LFPDPPP.
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## V. RESOLUCIÓN DE IDENTIDAD Y PUBLICIDAD PROGRAMÁTICA
DEKO participa en sistemas de resolución de identidad de nueva generación (UID2.0, RampID) en los que su correo electrónico es convertido a un identificador seudoanonimizado (hash irreversible) para:
- Mostrarle publicidad relevante en plataformas digitales sin necesidad de cookies de terceros
- Medir la efectividad de campañas publicitarias de forma privada
- Construir audiencias similares con personas con perfiles de compra parecidos
Este tratamiento se realiza bajo la finalidad secundaria 11. Puede oponerse enviando correo a privacidad@sillasdeparota.com.
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## VI. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestros sitios utilizan las siguientes categorías de cookies:
**Cookies esenciales** *(no desactivables)*: mantienen su sesión activa, recuerdan su carrito y preferencias de idioma y moneda.
**Cookies de rendimiento y analítica**: recopilan datos estadísticos de navegación (Google Analytics 4 con anonimización de IP). No requieren consentimiento activo pero puede oponerse en la configuración de su navegador.
**Cookies publicitarias propias y de terceros** *(requieren consentimiento)*: Meta Pixel, Google Ads Tag, Google Tag Manager (GTM-529THQB), herramientas de DSP. Rastrean su comportamiento para mostrarle publicidad personalizada dentro y fuera de nuestros sitios.
Al ingresar al sitio por primera vez, se le solicitará su consentimiento para cookies no esenciales mediante nuestro banner de cookies. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace "Gestionar cookies" en el pie de página del sitio.
Para deshabilitar cookies desde su navegador: Chrome · Firefox · Safari
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## VII. DERECHOS ARCO Y CÓMO EJERCERLOS
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como a revocar su consentimiento.
**Para ejercer sus derechos**: envíe correo a privacidad@sillasdeparota.com con asunto "Solicitud ARCO" incluyendo:
- Nombre completo y correo registrado
- Tipo de derecho que desea ejercer
- Descripción de la solicitud
- Copia de identificación oficial vigente
**Plazo de respuesta**: 20 días hábiles. El trámite es gratuito.
**Autoridad competente**: INAI — https://www.inai.org.mx (plazo: 15 días hábiles tras recibir respuesta de DEKO, o vencido el plazo sin respuesta).
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## VIII. SEGURIDAD
Nuestros sitios operan bajo protocolo HTTPS con cifrado TLS 1.2 y certificado SSL válido. La infraestructura de datos opera en Cloudflare (certificación SOC 2 Type II). Las bases de datos de clientes no son accesibles públicamente.
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## IX. CAMBIOS AL AVISO
Cualquier modificación será publicada en sillasdeparota.com/aviso-privacidad con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye su aceptación.