Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 3 días, es decir, dispones de 3 días después de recibir el artículo para hacer cualquier reclamación. 

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección admin@sillasdeparota.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 

Araceli Souza 45079

Zapopan, Jalisco

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección admin@sillasdeparota.com. 

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado deberá de ser devuelto al momento de la entrega.

Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros. 

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Periodo de reflexión de 7 días Sin perjuicio de lo anterior, tienes derecho a anular tu pedido en un plazo de 7 días naturales después de su confirmación de pago, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo no debe estar en producción. 

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no.

Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 99 días hábiles.

Si han transcurrido más de 99 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección admin@sillasdeparota.com